問い合わせが電話、メールでありますので、それを受けて同事務所内の居室に赴き、現地で問い合わせを受けた問題の切り分け、対応、必要に応じて関連部署へのエスカレーション、対応調整を頂きます。 遠隔地（大阪以外）の事務所の場合は、リモート、電話の対応もあります。 その他案件対応の支援としてPCのキッティング、ユーザーとの設置調整や設置（データ移行含む）、アプリケーションの導入作業などがあります。
担当領域
【ヘルプデスク】ヘルプデスクサポート業務の求人・案件
〜550,000円／月
- 業務委託
- 淀屋橋（大阪府）
職務内容
求めるスキル
・WindowsOSのインストールができるスキル(BIOS、ファイルシステム、パーティションなど)
・OS起動不全時のトラブルシュート(ソフト・ハードの原因切り分け)
・PC操作の簡単なトラブルシュート
・Windows10の一般的な操作
・各種ドライバーのインストール（プリンターや周辺機器、ソフトウェアの付属品）
・各種ソフトウェアの導入
・ネットワーク設定（IP、サブネット、GW、WinFW）
・Office製品のトラブルシュート【歓迎スキル】 ・電話応対(ヘルプデスク)、オンサイト対応
・机の下に潜っての配線作業
・申請書での依頼作業
・報告書作成のデータ収集・加工作業
言語・ツール
OS
精算・お支払い
- 精算条件
- 有
- 精算基準時間
- 160時間〜180時間
- 支払いサイト
- 15日
特徴
その他募集要項
- 商談回数
- 1回
- 募集人数
- 1人
- 作業開始日
- 即日
- 最低稼働日数
- 週5日
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例：業務の忙しさ、勤務スタイル、人間関係、など
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