【McAfee】セキュリティ製品テクニカルサポート窓口の求人・案件

〜550,000円／月

  • 業務委託
  • 東新宿（東京都）

職務内容

・McAfee製品のテクニカルサポート窓口を担当いただきます。 ・下記を行っていただきます。 -製品仕様、設定、操作方法、障害に対する問い合わせ対応 -検証環境の構築、及び検証 -手順書の作成、FAQ作成/掲載、情報配信、メーカへのエスカレーション対応 -メーカオンライントレーニングの受講 -エスカレーション対応

求めるスキル

・検証環境の構築や原因究明における切り分け検証といったサポート業務経験 ・TCP/IPの基本的な知見(ネットワークに関する基本的な知見)【歓迎スキル】 ・仮想環境(ESXiなど)の知見または構築経験 ・クラウドサービスの知見、構築経験 ・テクニカルサポートにおけるログ解析、検証経験 ・メーカエスカレーション経験 ・英語でのコミュニケーションができること ・Windows/LinuxOSの基本的な知見 ・SaaSに関連した業務経験 ・ネットワーク関連の業務経験

言語・ツール

OS
Windows

精算・お支払い

精算条件
有
精算基準時間
140時間〜180時間
支払いサイト
15日

特徴

その他募集要項

商談回数
1回
募集人数
2人
作業開始日
即日
最低稼働日数
週5日
リモートワーク
可
担当者からのコメント

レバテックでの多数実績のある企業様での案件になります。 セキュリティ製品やネットワークに関する知見がある方にマッチする案件です。 作業環境もよく、長期的に参画したい方におすすめです。

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