チャットボット広告の入稿オペレーション改善にメインで携わっていただきつつ、 将来的にはPMMとしてご活躍いただきます。 ご参画後まずはプロダクト・ビジネス・入稿部隊と連携いただき現場業務を深く理解いただきつつ、以下のような業務を適性にあわせてお任せいたします。 1）現場課題の理解のため、現場業務に伴走 ・プロダクトやオペレーションに関する問い合わせ対応やトラブルシューティング ・入稿・配信業務のヘルプ 2）プロダクト&オペレーションの課題分析・示唆 ・現場ヒアリングを通したインシデントやヒヤリハットのログなどから課題を分析 ・課題分析に基づいた、プロダクトやオペレーション改善の示唆を関係者に提供 3）プロダクト＆オペレーション改善の実業務のリード ・ワークフロー改善やマニュアル更新・浸透 ・配信・入稿フローのオペレーション設計、ディレクション業務 ・インシデント・ヒヤリハット対応フローの整備 4）入稿・配信を担う分業組織の体制強化・課題解決
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