【ヘルプデスク】ヘルプデスクサポート業務の求人・案件

〜550,000円／月

  • 業務委託
  • 淀屋橋（大阪府）

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職務内容

問い合わせが電話、メールでありますので、それを受けて同事務所内の居室に赴き、現地で問い合わせを受けた問題の切り分け、対応、必要に応じて関連部署へのエスカレーション、対応調整を頂きます。 遠隔地（大阪以外）の事務所の場合は、リモート、電話の対応もあります。 その他案件対応の支援としてPCのキッティング、ユーザーとの設置調整や設置（データ移行含む）、アプリケーションの導入作業などがあります。

求めるスキル

・WindowsOSのインストールができるスキル(BIOS、ファイルシステム、パーティションなど) ・OS起動不全時のトラブルシュート(ソフト・ハードの原因切り分け) ・PC操作の簡単なトラブルシュート ・Windows10の一般的な操作 ・各種ドライバーのインストール（プリンターや周辺機器、ソフトウェアの付属品） ・各種ソフトウェアの導入 ・ネットワーク設定（IP、サブネット、GW、WinFW） ・Office製品のトラブルシュート【歓迎スキル】 ・電話応対(ヘルプデスク)、オンサイト対応 ・机の下に潜っての配線作業 ・申請書での依頼作業 ・報告書作成のデータ収集・加工作業

言語・ツール

OS
Windows

精算・お支払い

精算条件
有
精算基準時間
160時間〜180時間
支払いサイト
15日

特徴

その他募集要項

商談回数
1回
募集人数
1人
作業開始日
即日
最低稼働日数
週5日
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