自社クラウドサービスの下記対応をお任せします。 ・カスタマーサポートの一次対応 →問い合わせの中の不明点をまとめてエンジニアへ質問→回答を促し顧客にメールで返信する ・問い合わせ内容の調査・回答まで行えるように ・サポート全体の優先順整理 ・お問い合わせの優先度を整理し、何から調査を進めれば良いかエンジニアに依頼する ・将来的には、優先順を把握しながら自らも調査・回答を行えるようにする ・サポート対応がない時間帯はプロダクトへの理解を深めつつ、動作確認を実施
【開発ディレクション】クラウドサービスの求人・案件
〜 500,000 円／月
- 業務委託
- 西早稲田（東京都）
職務内容
求めるスキル
・TypeScript, React, Next.js のいずれかを用いた開発経験
・顧客折衝の経験
【歓迎スキル】
・文章作成に抵抗がない方
精算・お支払い
- 精算条件
- 有
- 精算基準時間
- 140時間〜180時間
- 支払いサイト
- 15日
その他募集要項
- 商談回数
- 1回
- 募集人数
- 1人
- 作業開始日
- 即日
- 最低稼働日数
- 週4日〜
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例：業務の忙しさ、勤務スタイル、人間関係、など
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